Veritas Stadionin pääkatsomopalvelut uudistuvat - parempaa asiakaspalvelua ja sujuvampi ottelutapahtuma
Kuva: Tara Jaakkola
Veritas Stadionin pääkatsomossa tehdään alkavan kauden kynnyksellä merkittäviä uudistuksia, joiden tavoitteena on kehittää asiakaspalvelua, sekä sujuvoittaa ottelutapahtumaa.
Uudistusten myötä pääkatsomoon lisätään palvelupisteitä ja katsomojärjestelyitä muokataan palvelemaan paremmin erilaisten katsojaryhmien tarpeita.
Pääkatsomoon lisätään uusia myynti- ja palvelupisteitä, jotta jonotusajat vähenevät ja katsojille tarjotaan entistä monipuolisempia ruokailu- ja juomamahdollisuuksia.
K18-anniskelualueet laajenevat valikoiduille katsomoriveille, jolloin täysi-ikäiset katsojat pääsevät nauttimaan juomatarjoilusta myös katsomopaikoillaan. Muutoksella halutaan vastata kasvaneeseen kysyntään ja parantaa aikuiskatsojien ottelukokemusta.
Uusien palvelupisteiden lisäksi myös katsomoiden opasteita ja liikkumismahdollisuuksia kehitetään, jotta etenkin ruuhka-aikoina palvelut löytyvät helposti ja nopeasti. Järjestysvalvonnan ja anniskelun rajaukset suunnitellaan niin, että katsomossa liikkuminen ja palveluiden käyttö on mahdollisimman sujuvaa.
Uudistukset tukevat kokonaisvaltaista ottelutapahtumakokemusta: tavoitteena on, että jokainen katsoja viihtyy koko ottelun ajan ja haluaa palata stadionille yhä uudelleen.
Pääkatsomoon tehtävät järjestelyt saattavat vaikuttaa joidenkin kausikorttilaisten paikkoihin, etenkin anniskelualueiden ja VIP-katsomon laajennuksen kohdalla. Kausikorttilaisten ei kuitenkaan tarvitse huolestua, sillä Interin lippukumppani Tiketin asiakaspalvelu on yhteydessä niihin henkilöihin, joiden paikkaan uudistus vaikuttaa. Kaikille kausikorttilaisille taataan vähintään vastaavan tasoinen paikka.
Veritas Stadionin ravintolatoimenjohtaja Teemu Artukka kertoo ravintolapalveluiden uudistuksista kerrottavan tarkemmin myöhemmin.
– Pääkatsomon uudistusten ohella Veritas Stadionin ravintolapalveluihin on suunnitteilla uusia ratkaisuja sekä tuotevalikoiman että palveluiden kehittämiseksi. Näistä suunnitelmista kerromme tarkemmin myöhemmin. Tavoitteenamme on varmistaa, että koko stadionin palveluverkosto vastaa entistä paremmin kaikkien ottelu- ja tapahtumakävijöiden tarpeisiin, Artukka kertoo.
